コーポレートサイトとは、企業が主体となり、その企業の情報を扱うウェブサイトのことである。企業の表層的な情報にとどまる会社案内的なものはもとより、消費者、就職希望者、投資家などその企業と接点を持つ多様なユーザーに対する情報を広く扱う大規模なサイトもある。
コーポレートサイトはユーザーとのコミュニケーションを実現する場所でもあり、あらゆるユーザーの要求に応えるためにはその企業に関する情報を網羅的に扱うべきであり、さらには宣伝、企画という指向性も必要となる。
大規模なコーポレートサイトでは大量の情報を提供する必要があり、これによりサイト構造が複雑化してしまうと、ユーザーが必要とする情報になかなか到達できないことになってしまう。従って、簡素でわかりやすいメニューや的確なナビゲーション、サイトマップの提供などが必要となる。
また、企業本来の営利活動のほか、社会や環境などへの様々な取り組みに関する情報も合わせて扱う必要があると考えられている。さらに、ユーザーサポートに関する情報を扱うことも大切な役割とされている。
